Conditions générales de Villa Bali Management

Découvrez plus de détails sur nos conditions de paiement, notre politique d'annulation, et nos règles de maison ci-dessous.

Conditions générales de VBM

Modalités de paiement

 

  • Un acompte de 25% du montant total de votre séjour (avant déduction des remises, le cas échéant) vous sera facturé lors de la confirmation de votre réservation via notre plateforme.

  • Le Solde de la réservation devra être payé lors de la procédure de Check-In sur place (en espèces, ou par carte de débit / crédit -3% de frais-), ou avant la date d'arrivée (par virement paypal ou virement bancaire Les frais de transfert, le cas échéant, ne sont pas inclus).

  • Les différentes reductions et promotions, si applicables, seront déduites du Solde du séjour dû avant ou pendant votre procédure de Check-In à la villa.

 

  • Le déposit n'est pas remboursable.(sauf en cas d'urgence médicale ou en cas de "circonstances atténuantes"*) .

  • Aucun dépôt de garantie n'est requis. Cependant, le client devra payer pour tout dommage causé à la propriété ou à ses équipements.

 

* En ce qui concerne la situation actuelle du Cov-19 dans le monde, VBM remboursera intégralement les demandes d'annulation qui relèvent de «circonstances atténuantes» (interdiction de voyage / certificat médical ou mise en quarantaine forcée) vous empêchant de voyager dans les 30 jours avant la date d'arrivée. Un documents / certificat médical peut être demandé afin de vérifier que la demande d'annulation tombe dans les « circonstances atténuantes ».

 

 

Conditions de location

 

  • L'heure d'arrivée est 15h / l'heure de départ est 11h *. Un Manager VBM sera présent pour vous assister lors de votre check-in et de votre check-out. (*Heures de Check-In et Check-out peuvent être flexibles en fonction de la disponibilité de la villa).

  • Ne fumez pas à l'intérieur des chambres . Ne fumez que dans les zones ouvertes. Veuillez utiliser les cendriers fournis par la propriété.

  • Aucun visiteur supplémentaire n'est autorisé pour les nuitées , sauf en cas de demande à l'hôte ou au Manager VBM, qui pourront fournir des lits supplémentaires sur demande (coût supplémentaire) .

  • Pas de fêtes, ni d'événements.

  • Pas de bruit et / ou de musique tard dans la nuit.

  • Utilisez le(s) coffre(s) de sécurité fourni par la villa pour ranger vos objets de valeur et n'oubliez pas de fermer toutes les portes lorsque vous quittez la propriété. VBM, le personnel, l'hôte et / ou la villa ne peuvent être tenus responsables en cas d'objets perdus.

  • Aucun dépôt de garantie requis , mais tout dommage causé à la villa ou à ses équipements pendant le séjour sera entièrement facturé aux locataires avant la procédure de départ.

  • Aucune sous-location ne peut être faite de la propriété à des clients externes.

 

 

Services inclus

 

  • Nettoyage quotidien 6 jours par semaine. Sur demande, la femme de ménage peut également venir le dimanche moyennant un supplément ** .

  • Changement de la literie tous les 4 jours ** .

  • Changement des serviettes tous les 2 jours ** .

  • Wifi gratuit

  • Services de conciergerie VIP avec des prix exclusifs sur les services, activités et tours.

  • Assistance d'urgence 24/7.

 

** Ces conditions peuvent varier pour les séjours mensuels dans certaines propriétés, dans le cadre des promotions spéciales en cours.

 

 

Services supplémentaires sur demande

 

  • Location de voitures (avec ou sans chauffeur).

  • Location de vélos (Scoopy, Nmax, Dirt Bike et plus).

  • Petit déjeuner sur demande.

  • Cuisinier privé (pour le déjeuner et/ou le dîner).

  • Services de spa à la villa.

  • Baby-sitter

  • Sports nautiques (rafting, jet sky, bateau banane, parachute ascensionnel et plus).

  • Excursions à la journée pour découvrir Bali.

  • Organisateur de fêtes (anniversaires, anniversaires et plus).

 

Et bien plus de services, activités et circuits à découvrir à des prix exclusifs!